Manejo de software especializado en calidad

MANEJO DE SOFTWARE ESPECIALIZADO EN CALIDAD

¿Qué es un software?

Conjunto de programas de cómputo, procedimientos, reglas, documentación y datos que conforman parte de las operaciones de un sistema de computación.

Clasificación de software

-Software de programación   - Software de sistema  - software de aplicación

Método kaizen

Herramienta de calidad proveniente de la filosofía japonesa que busca una mejora continua de todos los aspectos de la organización, incluyendo a las personas que forman parte de ella.

Kai à Cambio    Zen àBueno (para mejor)    Kaizen à Mejora continua

“Hoy mejor que ayer, mañana mejor que hoy”

Objetivo

Mejorar para dar al cliente o consumidor el mayor valor agregado, mediante una mejora continua y sistemática de la calidad, los costos, los tiempos de respuesta, la variedad, y mayores niveles de satisfacción.

KAIZEN
-Orientación al cliente -TQC control total calidad -Círculos de calidad -Robótica -Automatización	-Justo a tiempo -Cero defectos -Mejoramiento calidad -Desarrollo nuevos productos -Labor cooperativa

 

El método kaizen se basa en seis sistemas:

-Sistema de producción “justo a tiempo” (just in time o sistemas de producción Toyota)

-TQM (gestión de calidad total)

-TPM (mantenimiento productivo total)

-Círculos de control de calidad

-Sistemas de sugerencias.

-Sistema de costos japonés.

Cinco pasos del método kaizen

Seire: Organización.

Seitan: Reducir búsquedas.

Seiso: Limpieza.

Soiketsu: Estandarización y simplificación de procesos.

Shitsuke: Disciplina y buenos hábitos de trabajo.

Empresas que trabajan con el método Kaizen

-Toyota

-Hitachi

-Sony

-Walt Disney